Esclavitud Moderna y Derechos Humanos en las Cadenas de Suministro Digitales y de Consultoría: Implicaciones para América Latina
El Desafío Oculto en la Transformación Digital Latinoamericana
En América Latina, la transformación digital avanza a pasos acelerados, impulsando la competitividad y la innovación en sectores como banca, retail, energía y servicios públicos. Sin embargo, este progreso tecnológico trae consigo riesgos poco visibles pero críticos: la esclavitud moderna y las violaciones a los derechos humanos en las cadenas de suministro. Aunque tradicionalmente se asocian estos problemas con la manufactura o la agricultura, la realidad es que los ecosistemas digitales y de consultoría en la región enfrentan vulnerabilidades propias, especialmente en la subcontratación de servicios tecnológicos, el uso de mano de obra temporal y la tercerización de proyectos globales.
¿Por qué la Vigilancia es Clave en América Latina?
La diversidad regulatoria, la informalidad laboral y la presencia de proveedores en países con estándares laborales variables hacen que la debida diligencia sea esencial. En países como México, Colombia, Perú y Argentina, la tercerización de servicios tecnológicos y la contratación de trabajadores remotos o temporales pueden ocultar relaciones laborales poco claras, facilitando situaciones de explotación, trabajo forzado o trata de personas. Además, la presión por reducir costos y acelerar la entrega de proyectos digitales puede llevar a descuidar la supervisión de las condiciones laborales en toda la cadena de valor.
Estableciendo Estándares Éticos: El Código de Conducta para Proveedores
Un enfoque robusto para prevenir la esclavitud moderna comienza con un Código de Conducta para Proveedores que establezca expectativas claras y no negociables:
- Prohibición del trabajo forzado, infantil o involuntario: Todo trabajo debe ser voluntario y los trabajadores deben poder dejar su empleo con aviso razonable.
- Condiciones laborales seguras y saludables: Los proveedores deben cumplir con las leyes locales de salud y seguridad, y tomar medidas proactivas para prevenir accidentes.
- Pago justo y beneficios: Los trabajadores deben recibir al menos el salario mínimo legal y todos los beneficios obligatorios, con horas extra voluntarias y remuneradas.
- Respeto a la dignidad y derechos humanos: Se debe garantizar la no discriminación, el respeto a la libertad de asociación y la protección contra el acoso.
- Responsabilidad ambiental y ética: Cumplimiento de normativas ambientales y políticas anticorrupción.
- Cascada de estándares: Los proveedores deben exigir estos mismos principios a sus propios subcontratistas.
Buenas Prácticas para Ejecutivos de Compras y Cumplimiento en la Región
- Onboarding y Reconocimiento del Código: Exigir que todos los nuevos proveedores lean y reconozcan el Código de Conducta como parte del proceso de incorporación.
- Evaluación de Riesgos y Diligencia Debida: Solicitar cuestionarios de autoevaluación sobre derechos humanos y prácticas laborales. Los proveedores de alto riesgo (por ejemplo, aquellos fuera de la región o que emplean mano de obra temporal) deben someterse a revisiones más exhaustivas.
- Monitoreo y Auditoría Continua: Utilizar plataformas de evaluación de responsabilidad social para auditar el desempeño de los proveedores. Solo aquellos que demuestren compromiso con los estándares avanzan en el proceso de selección.
- Canales de Denuncia y Remediación: Establecer mecanismos confidenciales para reportar preocupaciones éticas. Investigar y remediar cualquier incidente de manera oportuna, protegiendo a los denunciantes contra represalias.
- Capacitación y Concientización: Formar a empleados y proveedores sobre los riesgos de la esclavitud moderna y los procedimientos de reporte.
Transparencia y Responsabilidad: Declaraciones Anuales
La publicación de declaraciones anuales sobre esclavitud moderna es una práctica que aporta transparencia y permite a las organizaciones rendir cuentas sobre sus avances y desafíos. Estas declaraciones deben detallar la evaluación de riesgos, el compromiso de los proveedores, la capacitación interna y las acciones de mejora continua.
Liderando con el Ejemplo en la Transformación Digital Latinoamericana
Integrar consideraciones de derechos humanos en cada iniciativa digital no solo mitiga riesgos operativos y reputacionales, sino que también fortalece la confianza de clientes, inversionistas y comunidades. En América Latina, donde la presión social y regulatoria sobre la responsabilidad empresarial crece, adoptar estos estándares posiciona a las organizaciones como líderes en transformación digital ética y sostenible.
Un Llamado a la Acción para la Nueva Era Digital
A medida que la digitalización redefine los negocios en América Latina, la responsabilidad de proteger los derechos humanos debe ser parte integral de la estrategia. Invitamos a ejecutivos, responsables de compras y cumplimiento a sumarse a la erradicación de la esclavitud moderna en todas sus formas. Juntos, podemos construir un futuro digital innovador, justo y humano para la región.
Para más información o para reportar una preocupación, utilice los canales confidenciales de su organización.
Publicis Sapient: Liderando la transformación digital responsable en América Latina con integridad, transparencia y respeto por los derechos humanos.