Naviguer la collaboration de données axée sur la confidentialité en Europe : Vers une nouvelle ère de confiance et de performance

Dans l’économie numérique européenne, la donnée est devenue le moteur de l’innovation, de l’engagement client et de la croissance. Mais pour les entreprises opérant dans des secteurs fortement réglementés — services financiers, santé, distribution — la capacité à exploiter la valeur des données doit impérativement s’accompagner d’une protection stricte de la vie privée et d’une conformité sans faille. Alors que le RGPD et d’autres réglementations nationales se renforcent et que les cookies tiers disparaissent, une question centrale émerge : comment collaborer, enrichir la connaissance client et générer de nouveaux revenus sans jamais compromettre la confiance ni la conformité ?

La collaboration de données à l’ère de la confidentialité

L’époque du partage de données sans restriction est révolue. Les consommateurs européens attendent des marques qu’elles protègent leurs informations, les régulateurs exigent une transparence totale, et le marché récompense ceux qui offrent des expériences personnalisées sans franchir la ligne rouge de la vie privée. Dans ce contexte, la confiance devient la nouvelle monnaie d’échange. Les organisations doivent donc innover et collaborer tout en garantissant que les données sensibles ne quittent jamais leur environnement sécurisé.

Les clean rooms : catalyseurs de la collaboration sécurisée

Au cœur de cette nouvelle dynamique, les data clean rooms s’imposent comme des environnements neutres et sécurisés où plusieurs parties peuvent croiser leurs données, réaliser des analyses conjointes et extraire des insights agrégés — sans jamais exposer d’informations individuelles. Ces clean rooms, telles qu’AWS Clean Rooms, permettent de matcher des audiences, d’analyser des recouvrements ou d’activer des insights pour le marketing ou la mesure, tout en respectant scrupuleusement le RGPD, la directive ePrivacy et les exigences nationales (CNIL, BfDI, Garante, etc.).

Salesforce Data Cloud : la fondation d’une donnée unifiée et conforme

Salesforce Data Cloud offre une plateforme robuste et évolutive pour unifier les données clients à travers tous les points de contact — web, mobile, email, magasin, etc. En agrégeant données first, second et third party, les entreprises européennes peuvent bâtir une vision client à 360° en temps réel. Mais la véritable puissance de cette plateforme se révèle lorsqu’elle est combinée à des outils de collaboration respectueux de la vie privée, permettant un partage et une activation des données en toute conformité.

Cas d’usage concrets en Europe

Services financiers

Santé

Distribution et retail

Les défis à relever : standardisation, identité et gouvernance

Pour exploiter pleinement la valeur de la collaboration de données axée sur la confidentialité, les entreprises européennes doivent investir dans :

Bonnes pratiques pour réussir en Europe

  1. Démarrer par des cas d’usage à forte valeur ajoutée et conformes : mesure sécurisée, enrichissement d’audience, suppression, etc.
  2. S’appuyer sur des plateformes éprouvées : Salesforce Data Cloud, AWS Clean Rooms, Unified Audience Accelerator de Publicis Sapient.
  3. Automatiser l’application des politiques de confidentialité : recourir à l’IA pour détecter les risques et fluidifier la gouvernance.
  4. Faire de la confiance et de la conformité un pilier de la stratégie data : impliquer les parties prenantes juridiques, conformité et métiers dès l’amont.

Pourquoi choisir Publicis Sapient ?

Publicis Sapient combine une expertise reconnue en transformation digitale, stratégie data et implémentation technologique respectueuse de la vie privée. En tant que partenaire Salesforce et AWS de référence en Europe, nous aidons les organisations à maximiser la valeur de leurs investissements, en intégrant Data Cloud, UAA et des environnements cloud sécurisés pour délivrer des résultats mesurables, adaptés aux spécificités réglementaires et culturelles européennes.

L’avenir de l’insight client en Europe est centré sur la confidentialité

Avec Salesforce Data Cloud, AWS Clean Rooms et Unified Audience Accelerator, les entreprises européennes peuvent générer des insights plus riches, ouvrir de nouveaux relais de croissance et bâtir une confiance durable — sans jamais compromettre la conformité. Que vous soyez dans la finance, la santé, le retail ou tout secteur où la donnée est à la fois un actif et une responsabilité, il est temps de préparer votre stratégie data pour l’avenir européen.

Contactez Publicis Sapient pour découvrir comment exploiter tout le potentiel de la collaboration de données axée sur la confidentialité et transformer votre approche de l’insight client en Europe.