En el contexto latinoamericano, la transformación digital no solo implica innovación tecnológica, sino también un compromiso profundo con la responsabilidad social y la ética empresarial. Las empresas que operan en la región enfrentan desafíos únicos: marcos regulatorios en evolución, brechas sociales históricas y cadenas de suministro que a menudo cruzan fronteras y sectores con diferentes estándares laborales. En este entorno, la prevención de la esclavitud moderna y la promoción de los derechos humanos se convierten en pilares fundamentales para cualquier organización que aspire a liderar con integridad y sostenibilidad.
A diferencia de sectores tradicionales como la manufactura o la agricultura, la consultoría y la transformación digital pueden parecer de bajo riesgo en cuanto a explotación laboral. Sin embargo, la realidad latinoamericana muestra que la tercerización, el trabajo remoto y la contratación de servicios tecnológicos en países con normativas laborales laxas pueden generar vulnerabilidades. Por ejemplo, en México, la subcontratación y el uso de trabajadores temporales en proyectos digitales han sido objeto de reformas legales recientes para proteger los derechos laborales y combatir la informalidad.
La adopción de un Código de Conducta para Proveedores es esencial para establecer expectativas claras y no negociables en toda la cadena de valor. Este código debe prohibir el trabajo forzado, la trata de personas y el trabajo infantil, exigir condiciones laborales seguras y dignas, y garantizar la igualdad de oportunidades sin discriminación. Además, debe exigir el cumplimiento de las leyes locales e internacionales, así como la protección de datos y la responsabilidad ambiental. En América Latina, donde la informalidad y la desigualdad pueden ser más pronunciadas, la implementación rigurosa de estos estándares es clave para prevenir abusos y fortalecer la reputación empresarial.
La debida diligencia en la selección y monitoreo de proveedores es un proceso continuo. Las empresas deben solicitar a sus proveedores cuestionarios de autoevaluación sobre prácticas laborales, derechos humanos y cumplimiento ambiental. Aquellos identificados como de alto riesgo—por operar fuera de marcos regulatorios robustos o emplear mano de obra temporal—deben someterse a revisiones más exhaustivas y auditorías periódicas. En países como Colombia y Perú, donde la tercerización y la informalidad laboral son comunes, este enfoque ayuda a mitigar riesgos y a cumplir con las expectativas de clientes internacionales y reguladores locales.
El primer frente de defensa contra la esclavitud moderna es la capacitación continua de los empleados. Es fundamental que todos los colaboradores, desde la alta dirección hasta los equipos operativos, reciban formación sobre cómo identificar señales de explotación y conozcan los canales confidenciales para reportar cualquier sospecha. La existencia de políticas claras y accesibles, junto con mecanismos de denuncia protegidos contra represalias, refuerza una cultura organizacional basada en la ética y la transparencia.
La publicación anual de declaraciones sobre esclavitud moderna y derechos humanos es una práctica que va más allá del cumplimiento legal: es una muestra de transparencia y rendición de cuentas ante la sociedad, los clientes y los inversores. Estas declaraciones deben detallar los avances, desafíos y planes de mejora continua, adaptándose a la evolución de los riesgos y las mejores prácticas internacionales. En América Latina, donde la presión social y regulatoria sobre la responsabilidad empresarial crece año tras año, la transparencia se convierte en un diferenciador clave.
Las empresas que integran los derechos humanos en cada etapa de su transformación digital no solo mitigan riesgos operativos y reputacionales, sino que también construyen confianza con sus clientes, inversores y comunidades. Al colaborar con socios y proveedores que comparten estos valores, se amplifica el impacto positivo en toda la cadena de suministro y se contribuye al desarrollo sostenible de la región.
La aceleración de la transformación digital en América Latina exige un compromiso renovado con la ética y los derechos humanos. Invitamos a líderes empresariales, responsables de compras y profesionales de cumplimiento a sumarse a la erradicación de la esclavitud moderna y la promoción de prácticas empresariales responsables. Juntos, podemos construir un futuro digital que sea innovador, justo y humano, alineado con las aspiraciones de una América Latina más equitativa y sostenible.
Para más información o para reportar una inquietud, utilice los canales confidenciales de su organización. La integridad y el respeto por los derechos humanos son responsabilidad de todos.
Publicis Sapient: Liderando la transformación digital responsable en América Latina, con integridad, transparencia y respeto por los derechos humanos.