En América Latina, la transformación digital está redefiniendo la competitividad y la resiliencia de las empresas. Sin embargo, el avance tecnológico debe ir acompañado de un compromiso firme con la responsabilidad social y la ética empresarial. La región enfrenta desafíos únicos: cadenas de suministro complejas, marcos regulatorios en evolución y riesgos persistentes de trabajo forzoso y trata de personas, especialmente en sectores de tecnología, servicios y consultoría. Adoptar prácticas responsables no solo es una obligación legal y moral, sino también una ventaja competitiva para las organizaciones que buscan prosperar en mercados exigentes y socialmente conscientes.
A diferencia de sectores tradicionales como la manufactura o la agricultura, los riesgos de esclavitud moderna y abusos a los derechos humanos en la industria digital y de consultoría suelen ser menos visibles, pero igualmente críticos. La dependencia de proveedores globales de tecnología, la subcontratación de servicios y el uso de mano de obra temporal o remota pueden generar vulnerabilidades. En países como México, donde la tercerización y la economía digital crecen rápidamente, la debida diligencia y la vigilancia continua son esenciales para prevenir la explotación y garantizar condiciones laborales dignas.
El Código de Conducta para Proveedores es la piedra angular de una cadena de suministro ética. Este código exige:
En el contexto latinoamericano, donde la informalidad y la desigualdad pueden aumentar los riesgos, la implementación rigurosa de estos principios es clave para construir relaciones de confianza y sostenibilidad a largo plazo.
Las mejores prácticas incluyen:
El personal es la primera línea de defensa contra la esclavitud moderna. La capacitación continua en políticas de derechos humanos y procedimientos de denuncia es fundamental. Incluir estos temas en los manuales de empleados y en la inducción de nuevos colaboradores refuerza una cultura de vigilancia y acción proactiva.
La publicación de declaraciones anuales sobre esclavitud moderna y derechos humanos es una práctica que aporta transparencia y permite medir avances. Estas declaraciones detallan los procesos de evaluación de riesgos, la gestión de proveedores y las acciones de mejora continua, alineándose con estándares internacionales y expectativas de clientes, inversores y reguladores.
En América Latina, liderar con el ejemplo significa integrar la ética y los derechos humanos en cada proyecto de transformación digital. Esto no solo mitiga riesgos operativos y reputacionales, sino que fortalece la confianza de clientes y comunidades, apoya el cumplimiento de criterios ESG y fomenta la innovación responsable.
La aceleración digital en América Latina exige un compromiso renovado con los derechos humanos y la erradicación de la esclavitud moderna. Invitamos a ejecutivos, líderes de compras y responsables de cumplimiento a sumarse a la construcción de cadenas de valor justas, transparentes y resilientes. Juntos, podemos impulsar una transformación digital que sea no solo innovadora, sino también ética y humana.
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Publicis Sapient: Liderando la transformación digital responsable en América Latina, con integridad, transparencia y respeto por los derechos humanos.