Modernización Digital en Energía y Commodities: Oportunidades para América Latina
En América Latina, el sector de energía y commodities enfrenta una transformación sin precedentes. La volatilidad de los mercados, la presión regulatoria y la necesidad de tomar decisiones en tiempo real están redefiniendo la manera en que las empresas operan. Modernizar las operaciones de ventas y trading ya no es solo una ventaja competitiva: es un imperativo para sobrevivir y crecer en un entorno cada vez más exigente.
Desafíos Únicos en la Región
Las empresas latinoamericanas de energía y commodities se enfrentan a retos operativos y regulatorios particulares:
- Cumplimiento normativo complejo: La región está marcada por regulaciones estrictas y cambiantes, que exigen trazabilidad, aprobaciones y reportes detallados. Los procesos manuales y fragmentados aumentan el riesgo de incumplimiento y daño reputacional.
- Necesidad de datos en tiempo real: Los equipos de trading deben tomar decisiones de alto impacto en cuestión de minutos, lo que requiere acceso instantáneo a datos precisos y unificados, muchas veces dispersos en sistemas heredados.
- Flujos de aprobación intrincados: Las aprobaciones de operaciones suelen involucrar áreas legales, financieras, de riesgo y trading, con sistemas legados y pasos manuales que ralentizan el proceso y generan errores.
- Sistemas aislados: Plataformas antiguas, hojas de cálculo y herramientas de comunicación ad hoc crean silos de información, dificultando la colaboración y la eficiencia operativa.
El Enfoque de Publicis Sapient: Salesforce Sales Cloud y MuleSoft
Publicis Sapient lidera la transformación digital en energía y commodities en América Latina, combinando la potencia de Salesforce Sales Cloud y MuleSoft para ofrecer soluciones adaptadas a la realidad regional:
- Descubrimiento y prototipado rápido: Realizamos talleres con equipos de trading, legales, financieros y de cumplimiento para mapear puntos críticos y co-crear soluciones. El prototipado rápido en Salesforce Sales Cloud asegura la adopción y acelera el retorno de inversión.
- Integración sin fricciones: MuleSoft permite conectar Salesforce con sistemas on-premise y plataformas de terceros, logrando un flujo de datos en tiempo real y una única fuente de verdad para todos los usuarios.
- Diseño centrado en el usuario: Las soluciones se construyen para ser intuitivas y reducir pasos manuales, simplificando flujos complejos y mejorando la experiencia de los equipos.
- Entrega ágil: Se implementan productos mínimos viables en meses, no años, con mejoras iterativas basadas en la retroalimentación de los usuarios y las necesidades cambiantes del negocio.
Caso de Éxito: Transformación en Trading de Gas Natural Licuado
Una empresa global de energía, con operaciones relevantes en América Latina, transformó su proceso de aprobación de operaciones de trading de gas natural licuado. Antes, el proceso dependía de sistemas legados, correos electrónicos y hojas de cálculo, con controles de cumplimiento lentos y dependientes de reportes programados y terceros. Esto ponía en riesgo la reputación y el cumplimiento regulatorio de la empresa.
Con la nueva plataforma, se logró:
- 100% de adopción para todas las nuevas operaciones en la primera semana.
- Reducción de 14 pasos manuales a solo 4 clics en Salesforce.
- Datos unificados en tiempo real accesibles para usuarios de trading, legal, finanzas y cumplimiento.
- Reportes automatizados que permiten a la dirección tomar decisiones informadas rápidamente.
En el primer año, se gestionaron casi mil oportunidades de trading y más de 14 mil millones de dólares en valor de carga a través del nuevo sistema.
Impacto en América Latina
La transformación digital en energía y commodities va más allá de la automatización de procesos:
- Eficiencia operativa: Flujos de trabajo optimizados y menos intervención manual liberan a los equipos para enfocarse en actividades de mayor valor, acelerando los ciclos de negocio.
- Reducción de riesgos: Los controles automatizados y las auditorías integradas minimizan errores y brechas regulatorias, fundamentales en mercados latinoamericanos con regulaciones dinámicas.
- Crecimiento de ingresos: La agilidad en aprobaciones y la visibilidad en tiempo real permiten capitalizar oportunidades de mercado y aumentar la tasa de éxito en operaciones.
¿Por qué Publicis Sapient?
Publicis Sapient es reconocido como líder en transformación digital para el sector de energía y commodities en América Latina. Nuestro enfoque combina estrategia, producto, experiencia, ingeniería y datos & IA para asegurar que cada implementación de Salesforce Sales Cloud y MuleSoft se adapte a las necesidades específicas de la región. No solo implementamos tecnología: co-creamos soluciones que generan resultados medibles, desde eficiencia operativa hasta crecimiento de ingresos y mitigación de riesgos.
¿Listo para transformar tu operación?
El sector de energía y commodities en América Latina está en un punto de inflexión. Con la base digital adecuada, las organizaciones pueden navegar la complejidad regulatoria, aprovechar datos en tiempo real y desbloquear nuevas fuentes de valor. Publicis Sapient es tu socio para la transformación impulsada por Salesforce y MuleSoft: empoderando a tus equipos, optimizando tus operaciones y llevando tu negocio al siguiente nivel.