Colaboración de Datos en un Mundo Privacy-First: Cómo el Unified Audience Accelerator (PS360) Impulsa el Valor de Salesforce Data Cloud y AWS Clean Rooms en América Latina
En la economía digital actual, la capacidad de aprovechar los datos para obtener insights accionables es más crítica—y compleja—que nunca. La desaparición de las cookies de terceros y el endurecimiento de las regulaciones de privacidad, como la LGPD en Brasil o la Ley de Protección de Datos Personales en México, han obligado a las empresas latinoamericanas a replantear cómo colaboran, activan y monetizan sus datos. El reto es claro: ofrecer experiencias personalizadas y medibles, respetando la privacidad del consumidor y cumpliendo con la normativa local e internacional.
El Desafío: Fragmentación de Datos y Exigencias de Privacidad
Durante años, los equipos de marketing y medios en América Latina han dependido de cookies de terceros y plataformas de datos aisladas para segmentar audiencias y medir la efectividad de campañas. Con la obsolescencia de estas herramientas, el foco se traslada al dato de primera mano—información recolectada directamente del cliente con su consentimiento. Sin embargo, aprovechar este dato para análisis avanzados, activación de audiencias y colaboración con socios ha sido históricamente riesgoso y técnicamente desafiante, especialmente en mercados donde la infraestructura tecnológica y la madurez digital varían ampliamente.
Unified Audience Accelerator (PS360): Un Puente Seguro entre Salesforce y AWS
Publicis Sapient ha desarrollado el Unified Audience Accelerator (PS360) para responder a estas necesidades. PS360 conecta Salesforce Data Cloud con AWS Clean Rooms, permitiendo a las organizaciones latinoamericanas colaborar de forma segura en datos, enriquecer perfiles de primera mano y activar audiencias—todo sin exponer ni compartir datos subyacentes.
¿Cómo Funciona PS360?
- Unificación de Datos: Salesforce Data Cloud consolida y armoniza datos de clientes de múltiples canales (web, móvil, email, tienda física), creando una visión 360° de cada individuo. Esta base es esencial para análisis avanzados y activación.
- Colaboración Privacy-First: AWS Clean Rooms ofrece un entorno seguro donde marcas, publishers y socios pueden cruzar, analizar y colaborar en datasets sin compartir datos crudos. Todas las interacciones están gobernadas por estrictos controles de privacidad y cumplimiento.
- Enriquecimiento y Activación: PS360 permite enriquecer los perfiles de primera mano con datos de segunda y tercera parte, desbloqueando insights más profundos y segmentaciones más precisas. Las audiencias pueden activarse en múltiples canales, medir resultados y optimizar campañas, todo bajo un marco compliant.
Beneficios Clave para Ejecutivos Latinoamericanos
- Insights Unificados y Enriquecidos: Combina la robustez de Salesforce Data Cloud con la colaboración segura de AWS Clean Rooms para lograr una visión integral y privacy-safe del cliente.
- Decisiones Basadas en Datos de Calidad: Toma decisiones de negocio y marketing informadas, basadas en datos enriquecidos y gobernados, cumpliendo con la regulación local (como la Ley 1581 en Colombia o la Ley 29733 en Perú).
- Publicidad Dirigida y Atribución Precisa: Segmenta y mide campañas con precisión, incluso en un entorno sin cookies, optimizando el retorno de inversión publicitaria.
- Colaboración Multi-Entidad: Permite a marcas, publishers y socios colaborar en insights y performance de campañas sin exponer datos sensibles, facilitando tanto objetivos de branding como de performance.
Casos de Uso Relevantes para América Latina
- Análisis de Solapamiento de Audiencias: Analiza de forma segura la intersección entre tu base de clientes y la audiencia de un socio para identificar nuevas oportunidades de colaboración y targeting.
- Modelos de Atribución y Medición Multicanal: Utiliza tablas de path preconstruidas para analizar acciones de usuario que llevan a conversiones, incluso a través de campañas y canales distintos.
- Enriquecimiento de Perfiles: Mejora los datos de usuario con atributos adicionales (como IDs de dispositivo o señales de comportamiento) sin compartir datos crudos, elevando la personalización.
- Optimización de Inversión Publicitaria: Entiende cómo la exposición a múltiples campañas influye en la conversión, permitiendo una planificación de medios más inteligente y eficiente.
Privacidad y Cumplimiento: Un Imperativo Regional
En América Latina, la confianza del consumidor y el cumplimiento normativo son factores diferenciadores. PS360 está diseñado para operar bajo los más altos estándares de privacidad, soportando requisitos de residencia de datos y soberanía, y adaptándose a la realidad regulatoria de cada país. La integración con Salesforce Hyperforce sobre AWS garantiza que los datos permanezcan en la región cuando sea necesario.
El Futuro de la Colaboración de Datos en América Latina
La transformación digital en la región exige soluciones que equilibren innovación, privacidad y resultados de negocio. PS360, junto a Salesforce y AWS, permite a las empresas latinoamericanas desbloquear nuevos niveles de insight, activación y performance, sin comprometer la privacidad ni la confianza del cliente.
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