En la economía digital actual, los datos son el motor de la innovación, el compromiso con el cliente y el crecimiento. Sin embargo, para las organizaciones en sectores altamente regulados de América Latina—como servicios financieros, salud y retail—el reto de extraer valor de los datos va de la mano con la necesidad de proteger la privacidad y cumplir con normativas estrictas. A medida que las regulaciones de privacidad se endurecen y los terceros cookies desaparecen, la pregunta clave es: ¿cómo pueden las empresas colaborar, enriquecer sus insights y generar nuevos ingresos sin comprometer la confianza ni la conformidad?
La era del intercambio irrestricto de datos ha terminado. Los clientes esperan que las marcas resguarden su información, los reguladores exigen transparencia y el mercado premia a quienes logran experiencias personalizadas sin cruzar los límites de la privacidad. En este contexto, la confianza es la nueva moneda. Las organizaciones deben encontrar formas de innovar y colaborar, asegurando que los datos sensibles nunca salgan de su control.
En el corazón de la colaboración de datos privacy-first están los data clean rooms: entornos seguros y neutrales donde varias partes pueden aportar sus datos, ejecutar análisis conjuntos y extraer insights agregados, sin exponer información individual. Soluciones como AWS Clean Rooms permiten a las organizaciones latinoamericanas—por ejemplo, bancos, aseguradoras o cadenas de retail—cruzar audiencias, analizar solapamientos y activar insights para marketing o medición, cumpliendo con normativas como la Ley de Protección de Datos Personales en México, la LGPD en Brasil o la Ley 25.326 en Argentina.
Salesforce Data Cloud, por su parte, ofrece una plataforma robusta para unificar datos de clientes en todos los puntos de contacto—web, móvil, email y más—agregando datos de primera, segunda y tercera parte para construir una visión integral y en tiempo real de las audiencias. El verdadero potencial surge al combinarlo con herramientas de colaboración privacy-first, permitiendo compartir y activar datos de forma segura y conforme.
El Unified Audience Accelerator (UAA) de Publicis Sapient es una solución que permite a las organizaciones latinoamericanas analizar y cruzar datasets con socios—sin exponer los datos subyacentes. Aprovechando Salesforce Data Cloud y entornos seguros como AWS Clean Rooms, UAA permite:
Este enfoque es especialmente valioso en sectores regulados, donde la sensibilidad de los datos y la conformidad son críticos. Por ejemplo, una institución financiera en México puede colaborar con fintechs o redes de pago para identificar oportunidades de nuevos productos, sin que los datos de clientes salgan del entorno seguro. En salud, hospitales y aseguradoras pueden analizar resultados de pacientes de forma anónima, mejorando la atención sin compartir información identificable.
Para maximizar el valor de la colaboración privacy-first, las empresas latinoamericanas deben invertir en:
Con Salesforce Data Cloud, AWS Clean Rooms y Unified Audience Accelerator, las empresas latinoamericanas pueden desbloquear insights más ricos, generar nuevos ingresos y construir confianza duradera con sus clientes—todo sin comprometer la conformidad. Ya sea en finanzas, salud, retail o cualquier sector donde los datos sean un activo y una responsabilidad, ahora es el momento de preparar tu estrategia de datos para el futuro.
Conecta con Publicis Sapient para descubrir cómo aprovechar el potencial de la colaboración de datos privacy-first y transformar tu enfoque de insights de audiencia en América Latina.