Redes de Medios de Retail: La Nueva Frontera de la Rentabilidad en el E-commerce Latinoamericano

En América Latina, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años, impulsado por la digitalización acelerada, la penetración móvil y el cambio en los hábitos de consumo. Sin embargo, la rentabilidad sigue siendo un desafío para muchos retailers, especialmente en mercados donde los costos logísticos, la competencia de grandes marketplaces y la presión por ofrecer envíos gratuitos erosionan los márgenes. En este contexto, las redes de medios de retail (Retail Media Networks, RMN) emergen como una de las oportunidades más relevantes y transformadoras para el sector en la región.

¿Qué son las redes de medios de retail y por qué importan en América Latina?

Las RMN permiten a los retailers monetizar sus activos digitales —como sitios web, apps y datos de clientes— ofreciendo espacios publicitarios y soluciones de marketing a marcas y proveedores. A diferencia de la publicidad tradicional, las RMN aprovechan datos de primera mano y la proximidad al momento de compra, permitiendo segmentaciones precisas y resultados medibles. En mercados latinoamericanos, donde la confianza en la publicidad digital y la personalización son cada vez más valoradas, este modelo representa una vía directa para incrementar ingresos de alto margen y fortalecer la relación con los clientes.

Según proyecciones globales, los ingresos por RMN superarán el 15% del total de la inversión publicitaria digital para 2028, y América Latina no será la excepción. Retailers de la región, desde supermercados hasta cadenas de tiendas especializadas, están comenzando a capitalizar su tráfico digital y sus programas de lealtad para ofrecer a las marcas acceso privilegiado a audiencias de alto valor.

Ventajas competitivas para el retail latinoamericano

Monetización de datos propios: Los retailers en América Latina cuentan con millones de interacciones diarias y programas de fidelidad robustos. Unificar y analizar estos datos permite ofrecer segmentaciones avanzadas y campañas personalizadas, diferenciándose de los grandes marketplaces globales.
Nuevos ingresos de alto margen: Las RMN pueden generar márgenes del 40-60%, muy superiores a los de la venta minorista tradicional. Incluso inversiones parciales en capacidades de retail media ya están generando millones de dólares en ingresos adicionales para retailers líderes en la región.
Relación directa con marcas y proveedores: Al ofrecer espacios publicitarios y soluciones de marketing, los retailers se posicionan como socios estratégicos de las marcas, facilitando colaboraciones más profundas y campañas conjuntas que benefician a ambas partes.
Experiencia de cliente mejorada: La personalización y relevancia de los anuncios, basados en datos de comportamiento y preferencias, contribuyen a una experiencia de compra más fluida y atractiva, aumentando la lealtad y el ticket promedio.

Consideraciones clave para el éxito en la región

Privacidad y confianza: En América Latina, la regulación sobre datos personales está en evolución. Es fundamental que los retailers sean transparentes sobre el uso de datos y ofrezcan valor tangible a cambio de la información del cliente, como ofertas personalizadas o beneficios exclusivos.
Tecnología escalable: La implementación de plataformas tecnológicas flexibles y modulares es clave para gestionar inventario publicitario, optimizar campañas y ofrecer reportes en tiempo real a las marcas. Muchos retailers están optando por alianzas con proveedores tecnológicos especializados para acelerar el despliegue de sus RMN.
Innovación y diferenciación: El éxito de las RMN en América Latina dependerá de la capacidad de los retailers para ir más allá de la segmentación básica y ofrecer experiencias publicitarias hiperpersonalizadas, integrando IA, recomendaciones dinámicas y formatos innovadores que se adapten a las preferencias locales.

Oportunidades específicas para el retail latinoamericano

Supermercados y tiendas de conveniencia: Con la aceleración del e-commerce de alimentos y la alta frecuencia de compra, estos formatos pueden ofrecer a las marcas oportunidades únicas de activación en el punto de venta digital.
Retail especializado y grandes tiendas: La diversidad de categorías y la profundidad de datos permiten campañas de nicho y colaboraciones exclusivas con marcas, generando valor tanto para el retailer como para el consumidor final.
Alianzas regionales: Dada la fragmentación del mercado latinoamericano, existen oportunidades para crear redes de medios colaborativas entre varios retailers, ampliando el alcance y la propuesta de valor para las marcas.

El camino hacia la rentabilidad sostenible

Las redes de medios de retail representan una de las palancas más poderosas para transformar la rentabilidad del e-commerce en América Latina. Los retailers que actúen ahora, invirtiendo en capacidades tecnológicas, gestión de datos y alianzas estratégicas, no solo desbloquearán nuevas fuentes de ingresos, sino que también fortalecerán su posición como socios indispensables para las marcas y referentes en la experiencia del cliente digital.

En un entorno donde la competencia es feroz y los márgenes son cada vez más ajustados, las RMN ofrecen una vía concreta para diferenciarse, innovar y liderar la próxima ola de crecimiento en el retail latinoamericano.