Publicis Sapient : Accélérer la transformation digitale en Europe grâce à une stratégie cloud centrée sur la valeur
Le cloud en Europe : un levier de transformation, pas seulement d’optimisation
En Europe, la transformation digitale ne se limite plus à la migration technique vers le cloud. Les entreprises européennes, confrontées à des exigences réglementaires strictes, à la fragmentation des marchés et à une pression accrue sur la rentabilité, attendent du cloud qu’il soit un moteur de création de valeur, d’innovation et de nouveaux modèles économiques. Pourtant, seuls un tiers des entreprises européennes déclarent réellement atteindre leurs ambitions cloud. Le principal obstacle ? L’alignement entre les objectifs métiers et technologiques, ainsi que la capacité à repenser les modèles opérationnels pour tirer parti du cloud.
Repenser l’« Industry Cloud » : au-delà de la personnalisation, viser la disruption de la chaîne de valeur
Le concept d’Industry Cloud prend une dimension particulière en Europe, où la maturité cloud-native et la régulation sectorielle (notamment dans la finance, la santé ou l’énergie) dictent le rythme de l’adoption. L’Industry Cloud ne doit pas se limiter à la personnalisation de solutions horizontales, mais viser la disruption de la chaîne de valeur sectorielle, l’intégration verticale et la création d’écosystèmes multi-acteurs. Les leaders européens attendent des partenaires capables de les accompagner dans la conception de modèles opérationnels préconfigurés, adaptés à leur secteur, et de les aider à passer d’une logique d’optimisation fonctionnelle à une logique de transformation et d’innovation.
Les leviers de valeur pour les entreprises européennes
- Création de valeur et nouveaux modèles économiques : Le cloud permet d’accélérer le lancement de nouveaux services, de monétiser la donnée et de créer des places de marché sectorielles. En Europe, la capacité à innover tout en respectant les exigences de souveraineté et de conformité est un facteur clé de différenciation.
- Intégration verticale et disruption de la chaîne de valeur : L’Industry Cloud favorise l’intégration des processus, la standardisation et la conformité, tout en ouvrant la voie à la collaboration entre acteurs traditionnels et nouveaux entrants (startups, fintechs, insurtechs, etc.).
- Écosystème et co-création : Les entreprises européennes recherchent des partenaires capables de fédérer des écosystèmes, d’orchestrer la co-innovation et de garantir l’interopérabilité entre plateformes, tout en assurant la sécurité et la gouvernance des données.
- Conformité, sécurité et gouvernance : Dans un contexte réglementaire exigeant (RGPD, DORA, NIS2…), la capacité à intégrer la conformité et la sécurité dès la conception des solutions cloud est un prérequis pour tout projet de transformation.
Les priorités des décideurs européens
- Transformation du modèle opérationnel : Passer d’une approche centrée sur l’IT à une refonte des processus métiers, en intégrant le cloud comme socle d’agilité, d’innovation et de résilience.
- Alignement stratégique : Faire du cloud un levier de transformation business, en alignant les investissements technologiques sur les objectifs de croissance, de rentabilité et de durabilité.
- Adoption de modèles commerciaux innovants : Explorer des modèles de tarification basés sur la performance, l’abonnement ou la consommation, pour maximiser la valeur et la flexibilité.
- Développement des compétences : Investir dans la formation et l’accompagnement au changement pour permettre aux équipes de tirer pleinement parti des nouvelles capacités offertes par le cloud.
Cas d’usage et retours d’expérience européens
Les entreprises européennes qui réussissent leur transformation cloud sont celles qui adoptent une approche « advisory-led », centrée sur la création de valeur métier et l’orchestration d’écosystèmes. Par exemple, la création d’une banque digitale pour PME dans la région MENA, avec un onboarding digitalisé en moins de 45 minutes, illustre la capacité à repenser l’expérience client et à industrialiser l’innovation. D’autres secteurs, comme la distribution, l’énergie ou la mobilité, s’appuient sur le cloud pour accélérer la personnalisation, la gestion des données et l’intégration de services tiers.
Les défis spécifiques au marché européen
- Fragmentation réglementaire : Adapter les solutions cloud aux exigences locales (protection des données, localisation, certifications sectorielles).
- Souveraineté numérique : Garantir la maîtrise des données et l’indépendance vis-à-vis des hyperscalers, en favorisant l’interopérabilité et l’ouverture des plateformes.
- Adoption progressive : Gérer la coexistence entre systèmes legacy et nouvelles architectures cloud, tout en assurant la continuité opérationnelle et la montée en compétences des équipes.
Conclusion : Le cloud, catalyseur de la transformation business en Europe
Pour les décideurs européens, le cloud n’est plus un simple outil d’optimisation, mais un catalyseur de transformation business, d’innovation et de création de valeur durable. Réussir sa transformation cloud en Europe, c’est adopter une approche centrée sur la chaîne de valeur, l’écosystème et la conformité, tout en développant une culture de l’agilité et de la co-innovation. Les entreprises qui sauront orchestrer ces leviers seront les véritables leaders de la prochaine décennie digitale européenne.