En América Latina, la transformación digital está redefiniendo la manera en que las empresas, los gobiernos y la sociedad interactúan. Sin embargo, el verdadero potencial de esta revolución solo se alcanza cuando la accesibilidad y la inclusión de personas con discapacidad se integran desde el inicio en cada iniciativa digital. Más allá de cumplir con normativas, la accesibilidad digital es un motor de innovación, crecimiento y equidad, especialmente en una región caracterizada por su diversidad social, económica y cultural.
La discapacidad es la mayor minoría del mundo y, en América Latina, millones de personas enfrentan barreras para acceder a servicios, productos y oportunidades digitales. La accesibilidad digital no solo beneficia a quienes viven con una discapacidad permanente, sino también a personas mayores, usuarios con limitaciones temporales o situacionales, y a quienes enfrentan desafíos de conectividad o alfabetización digital. En un contexto donde la brecha digital sigue siendo un reto, la accesibilidad se convierte en un habilitador clave para la inclusión social y la expansión de mercado.
Durante la pandemia, la digitalización de procesos de asistencia social permitió que miles de familias —incluyendo muchas con miembros con discapacidad— accedieran a ayudas de emergencia de manera rápida y equitativa. En el sector justicia, la digitalización de expedientes y la implementación de sistemas accesibles han facilitado el acceso a derechos y servicios legales para personas con discapacidades cognitivas o de movilidad. Estos ejemplos demuestran que la accesibilidad digital no es solo una cuestión técnica, sino una herramienta de transformación social y económica.
La accesibilidad digital en América Latina no es solo una obligación ética o legal, sino una oportunidad estratégica para liderar en innovación, captar nuevos mercados y construir sociedades más justas. Las organizaciones que adopten una mentalidad de "accesibilidad por diseño" estarán mejor posicionadas para prosperar en un entorno digital cada vez más exigente y diverso.
¿Está su empresa lista para liderar la próxima ola de transformación digital inclusiva? En Publicis Sapient, acompañamos a organizaciones latinoamericanas en el diseño y ejecución de estrategias digitales accesibles, innovadoras y sostenibles. Juntos, podemos construir un futuro donde nadie quede atrás.