La industria de la tecnología de consumo en América Latina enfrenta un momento decisivo. El crecimiento acelerado en la demanda de dispositivos—desde smartphones y laptops hasta wearables y electrodomésticos inteligentes—ha traído consigo un aumento alarmante de residuos electrónicos (e-waste), que ya supera los 53 millones de toneladas métricas anuales a nivel global y se proyecta que alcance casi 75 millones para 2030. En la región, donde la infraestructura de reciclaje aún es incipiente y la presión regulatoria comienza a intensificarse, la adopción de modelos de negocio circulares representa una oportunidad estratégica para transformar desafíos ambientales en ventajas competitivas y nuevas fuentes de ingresos.
Uno de los cambios más disruptivos es el modelo Device-as-a-Service (DaaS), que permite a empresas y, cada vez más, a consumidores acceder a tecnología mediante suscripciones o arrendamientos, en lugar de la compra tradicional. Este enfoque extiende la vida útil de los dispositivos, incentiva a los fabricantes a diseñar productos más duraderos y facilita la recuperación eficiente de recursos al final del ciclo de vida. En mercados latinoamericanos como México, donde la renovación tecnológica suele estar limitada por el poder adquisitivo, el DaaS puede democratizar el acceso a tecnología de última generación y, al mismo tiempo, reducir la generación de residuos.
La extensión del ciclo de vida de los productos es el corazón de la economía circular. Programas de refabricación y reacondicionamiento, donde los dispositivos usados son recolectados, restaurados y revendidos, están ganando terreno. Iniciativas como Smartphones4Good demuestran el potencial de recolectar teléfonos en desuso, limpiarlos de datos y redistribuirlos a emprendedores o comunidades con acceso limitado a tecnología. El upcycling, por su parte, permite transformar dispositivos obsoletos en soluciones innovadoras—por ejemplo, convertir smartphones antiguos en sensores para el hogar o herramientas educativas.
El mercado de dispositivos pre-amados o reacondicionados está creciendo rápidamente en América Latina, impulsado por consumidores jóvenes y conscientes del impacto ambiental. Las marcas que facilitan la reventa de dispositivos, ya sea a través de canales propios o alianzas con marketplaces especializados, no solo prolongan la vida útil de los productos, sino que también capturan nuevos segmentos de clientes y refuerzan la lealtad de marca. Cada reventa representa un ingreso adicional y una oportunidad para fortalecer la relación con el usuario, además de reducir la presión sobre los recursos naturales.
La transformación digital es clave para escalar modelos circulares de manera rentable. Plataformas de datos, inteligencia artificial y experiencias integradas permiten rastrear dispositivos a lo largo de su ciclo de vida, personalizar ofertas y optimizar la logística inversa. En América Latina, donde la informalidad y la fragmentación del mercado son desafíos recurrentes, la digitalización facilita la trazabilidad, la transparencia y la participación del consumidor en programas de devolución, reciclaje y reacondicionamiento.
Los modelos circulares abordan directamente los objetivos de sostenibilidad más urgentes: reducción de emisiones, minimización de residuos y aumento del uso de materiales reciclados. Además, responden a la creciente demanda de consumidores latinoamericanos que, aunque aún muestran cierta sensibilidad al precio, valoran cada vez más la durabilidad y el impacto ambiental de sus compras. Para las marcas, la circularidad no solo mejora la reputación y la resiliencia ante regulaciones futuras, sino que también abre nuevas fuentes de ingresos a través de suscripciones, reventas y servicios asociados.
Para capitalizar el potencial de los modelos circulares en la región, las empresas deben:
En Publicis Sapient, ayudamos a las marcas de tecnología de consumo a reimaginar sus modelos de negocio para un futuro circular y digital. La circularidad no es solo una tendencia global: es una oportunidad concreta para que América Latina lidere en sostenibilidad, innovación y crecimiento rentable.
¿Listo para acelerar tu transformación circular? Descubre cómo la innovación digital puede impulsar tu camino hacia un modelo de negocio más sostenible y exitoso en la región.