Dans un contexte où la durabilité s’impose comme une exigence incontournable, les chaînes d’approvisionnement du secteur retail en Europe connaissent une mutation profonde. Les consommateurs européens, de plus en plus informés et exigeants, attendent des marques qu’elles intègrent la responsabilité environnementale et sociale à chaque étape de leur parcours d’achat. Pour les dirigeants du retail, cette évolution représente à la fois un défi réglementaire et une formidable opportunité de différenciation et de croissance.
Les études récentes révèlent une tendance forte : 71 % des consommateurs évitent les enseignes perçues comme ayant un impact négatif sur l’environnement. Plus de la moitié (54 %) privilégient les retailers dotés d’un plan clair de réduction de leur empreinte écologique, et 62 % se tournent vers les marques transparentes sur l’impact environnemental de leurs produits et de leur chaîne d’approvisionnement. Cette exigence de transparence, renforcée par les réglementations européennes, redéfinit les standards du secteur.
La volonté de payer plus pour des produits durables est également manifeste : 60 % des consommateurs sont prêts à dépenser davantage, même si la majorité fixe la limite à 10 % de surcoût. Les enseignes capables de concilier durabilité et accessibilité tarifaire se positionnent ainsi comme les grandes gagnantes de cette transformation.
La durabilité ne se limite plus à la sélection des matériaux ou à l’éco-conception des produits. Elle s’étend à l’ensemble de la chaîne de valeur :
Pour répondre à ces attentes et anticiper les évolutions réglementaires, les enseignes doivent :
La durabilité n’est plus un simple argument marketing : elle est devenue un critère de choix, un moteur de fidélité et un facteur de résilience face aux chocs économiques et réglementaires. Les enseignes qui placent la transparence, l’innovation et l’engagement environnemental au cœur de leur transformation digitale s’assurent non seulement la confiance des consommateurs, mais aussi une croissance durable et différenciante sur le marché européen.
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