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L'expression « on a un métier un peu dépissier ». Un chantier, vous le voyez dans sa globalité, mais c'est fait plein de choses. Pour installer une prise, il faut un câble, il faut un pot, il faut un mécanisme, il faut un doigt, un disjoncteur. Vous avez beau être le meilleur électricien du monde, le plus prévoyant, il y a toujours un moment où il va vous manquer la bonne vis ou la bonne chose. La réactivité c'est important parce que le temps c'est de l'argent. Le client sur le chantier, si on n'est pas livré des matériels, lui le voit.

SONÉPAR is a world leader in B2B electrical distribution. distribution, and today we operate in 42 countries with 45,000 employees. Most of the order we receive today have to be delivered overnight, and we have 60, 70, 80,000 references per country, which is very complex. And of course the customer wants a full basket, only one product missing and the job site is delayed.

Publicis Sapient, operating on all continents, had a lot of expertise in bringing companies like Sony Power into the digital world through global platforms, digital talents, new business models and also a lot of data to take better and informed decisions.

Digital Factory Spark, on a démarré avec une vingtaine de personnes, maintenant on est plus de 250 répartis sur deux hubs, le premier à Paris, le deuxième aux Etats-Unis. Spark, que ce soit l'aspect produit ou la Digital Factory, c'est le moteur en fait de la transformation digitale de Sony par.

Our omnichannel platform is a way for our customers to interact with us whenever they want to order anything, but also for our associates to be empowered with digital tools to better serve our customers.

Si je veux construire un produit qui simplifie leur vie, qui les aide à gérer leur business, en fait j'ai besoin d'avoir des insights sur c'est quoi leur travail au quotidien, comment est-ce qu'ils s'organisent, c'est quoi les problèmes qu'ils rencontrent. Donc c'est pour ça qu'on a besoin de passer du temps avec nos utilisateurs finaux, de faire des tests, de faire de la recherche exploratoire, de nous apporter des insights. Sites, pour s'assurer qu'à chaque étape de shaping et de développement du produit, on intègre ces informations-là pour s'assurer qu'on va apporter de la valeur.

Spark, c'est la filiale de Sony Park qui nous permet de commander des matériaux en ligne. En tant que chef d'entreprise et chargé d'affaires, je passe une partie de ma journée dehors, sur des chantiers, chez des clients. J'ai des ouvriers qui m'appellent régulièrement pour me dire qu'il leur manque des choses X, Y ou Z. Donc j'utilise l'application tout de suite et je commande. Ça permet une flexibilité qu'on n'avait pas avant puisqu'avant il fallait envoyer un email, il fallait appeler ou envoyer un fax. Ça fluidifie nos approvisionnements en fait, c'est vachement pratique.

Pour moi, ce qui est vraiment important en fait dans la réussite du programme Spark, c'est le partenariat entre Publicis Sapient et Sonepar, qu'on accompagne vraiment dans leur transformation digitale, dans leur ambition pour devenir un champion digital B2B et fournir justement cette expérience omni-canale à leurs clients.

Toute entreprise est humaine, donc le cœur c'est les salariés, c'est la chuille ouvrière. L'ouvrière c'est le début, c'est la fin, c'est le milieu. Je pense que l'entreprise héberge des gens qui a l'emploi et des gens qui essayent de travailler pour elle.

To move a company like that from historical processes into modern digital processes in such a short period is an incredible experience at all levels.

It is a very entrepreneurial adventure to build what has not been built before.

But I think in history will be an important period for Sony Power when they will look at it 10, 15 years from now.

Notre métier d'électricien a changé, maintenant on n'est plus dans une société qui est connectée. La technologie a changé, tout va de plus en plus vite, plus ça va, plus ça change rapidement. Donc il faut s'adapter. Ce n'est pas remettre dans la bonne réalisation de mes chantiers, selon la somme de confiance. Travailler avec des gens qui ont confiance en nous et dans le cadre on a confiance, ça permet de travailler en toute sérénité. Je pense que dans le bâtiment, on est l'un des derniers métiers qui disparaîtra. Ça, je pense qu'il disparaîtra jamais d'ailleurs. On aura toujours besoin d'électricité, on aura toujours besoin de lumière, on aura toujours besoin de courant, on aura toujours besoin de quelqu'un au bout de la ligne pour vous dépanner quand il y a un problème chez vous. Notre métier a un bel avenir.