Dans un contexte économique européen marqué par la complexité réglementaire, la diversité des marchés et une pression croissante pour l’innovation, la modernisation des systèmes informatiques n’est plus une option, mais une nécessité stratégique. Les entreprises européennes, qu’elles soient leaders mondiaux ou acteurs régionaux, font face à un défi de taille : un « tech debt » (dette technologique) estimé à près de 2 000 milliards de dollars à l’échelle mondiale, freinant l’agilité, la croissance et la capacité à répondre aux attentes des clients et des régulateurs.
En Europe, la dette technologique se manifeste par des systèmes hérités, des architectures fragmentées et des processus manuels qui ralentissent l’innovation. Malgré des investissements conséquents – près de 30 % des budgets IT sont consacrés à la modernisation – seules trois entreprises sur dix ont réussi à moderniser leurs applications cœur de métier. Ce retard expose les organisations à des risques accrus : perte de compétitivité, difficultés à se conformer à des réglementations strictes (RGPD, DORA, MiFID II, etc.), et incapacité à exploiter pleinement les opportunités offertes par l’intelligence artificielle (IA).
L’IA s’impose comme le levier incontournable pour « briser » la dette technologique. Selon les dernières études, 80 % des dirigeants européens estiment que l’IA améliorera les résultats de la modernisation, mais moins d’un sur cinq a réussi à déployer l’IA à grande échelle. L’écart entre l’ambition et la réalité s’explique par plusieurs obstacles :
Pour surmonter ces défis, il est essentiel d’adopter une approche holistique, alliant stratégie, gouvernance, investissement dans les compétences et refonte des modèles opérationnels.
Un mouvement de fond se dessine : le passage des modèles traditionnels d’externalisation à des « services-as-software », où la technologie – et non plus uniquement les ressources humaines – délivre la valeur. Trois dirigeants sur quatre anticipent ce basculement, motivés par la nécessité d’innover plus vite, de gagner en agilité opérationnelle, de réduire les coûts et de mieux répondre aux exigences réglementaires européennes.
Ce modèle permet d’automatiser les tâches répétitives, d’intégrer l’intelligence dans les processus métier et de recentrer les équipes sur la création de valeur. Il s’agit d’une opportunité majeure pour les entreprises européennes de dépasser la simple conformité et de devenir des pionnières de l’innovation responsable.
Pour les dirigeants européens, cinq axes d’action sont essentiels :
Des exemples concrets montrent que l’IA permet d’accélérer la migration des systèmes hérités, d’automatiser la conformité réglementaire, d’optimiser les processus et de personnaliser l’expérience client à grande échelle. Les entreprises qui investissent dans une stratégie data robuste et une adoption raisonnée de l’IA voient leur time-to-market réduit, leurs coûts maîtrisés et leur capacité d’innovation décuplée.
Dans un environnement où la réglementation, la sécurité et l’éthique sont des priorités, l’Europe a l’opportunité de devenir un modèle de modernisation responsable, alliant performance, conformité et innovation. Les entreprises qui sauront transformer leur dette technologique en levier de croissance grâce à l’IA et aux « services-as-software » seront les leaders de demain.
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