Les SPEED Capabilities : Accélérer la transformation digitale des services financiers en Europe
Dans un paysage financier européen en pleine mutation, la capacité à transformer rapidement et durablement son organisation n’est plus un luxe, mais une nécessité. Les banques, compagnies d’assurance et gestionnaires d’actifs font face à une pression croissante : moderniser des systèmes hérités, répondre à des exigences réglementaires strictes, offrir des expériences client personnalisées et tirer parti de l’intelligence artificielle. Pour relever ces défis, Publicis Sapient propose une approche unique et éprouvée : les SPEED Capabilities.
Qu’est-ce que le modèle SPEED ?
SPEED est l’acronyme de cinq piliers fondamentaux : Strategy, Product, Experience, Engineering et Data & AI. Cette méthodologie intégrée permet d’orchestrer la transformation digitale de bout en bout, en tenant compte des spécificités économiques, réglementaires et culturelles propres à l’Europe.
1. Strategy
La stratégie est le point de départ de toute transformation réussie. En Europe, où la diversité des marchés et la complexité réglementaire (GDPR, ESMA, directives locales) sont la norme, il est essentiel de définir une vision claire, alignée sur les priorités business et les exigences de conformité. Nos équipes accompagnent les institutions financières dans l’identification des opportunités de croissance, la modélisation de nouveaux business models et la priorisation des investissements digitaux.
2. Product
L’innovation produit est au cœur de la compétitivité. Grâce à une approche agile et centrée sur la valeur, nous accélérons le développement de nouvelles offres digitales, qu’il s’agisse de plateformes bancaires de nouvelle génération, de solutions d’assurance personnalisées ou de services de gestion de patrimoine. L’accent est mis sur la rapidité de mise sur le marché, l’itération continue et l’adaptation aux attentes des clients européens, de plus en plus exigeants en matière de personnalisation et de transparence.
3. Experience
L’expérience client est un différenciateur clé dans un secteur où la fidélité n’est jamais acquise. Publicis Sapient conçoit des parcours omnicanaux fluides, sécurisés et adaptés aux usages locaux (par exemple, l’essor du mobile banking en France ou l’importance du self-service en Allemagne). L’intégration de la personnalisation, de l’accessibilité et de la conformité RGPD est systématique, afin de garantir une expérience à la fois engageante et conforme aux attentes réglementaires.
4. Engineering
La modernisation des systèmes IT est un enjeu majeur pour les institutions financières européennes, souvent freinées par des architectures monolithiques et des silos de données. Nos équipes d’ingénierie déploient des architectures cloud-native, des microservices et des API pour permettre une intégration fluide entre anciens et nouveaux systèmes. L’automatisation des tests, la sécurité by design et la conformité réglementaire sont intégrées dès la conception, assurant robustesse, agilité et résilience.
5. Data & AI
La donnée est le moteur de l’innovation et de la conformité. En Europe, la gestion des données doit répondre à des standards élevés de sécurité, de traçabilité et de gouvernance. Nous aidons nos clients à centraliser, normaliser et valoriser leurs données, tout en intégrant des solutions d’IA pour l’automatisation, la détection de fraude, la personnalisation des offres et l’optimisation opérationnelle. L’éthique et la transparence dans l’usage de l’IA sont au cœur de notre démarche, en phase avec les attentes des régulateurs européens.
Les bénéfices concrets du modèle SPEED pour les acteurs européens
- Accélération du time-to-market : lancement plus rapide de nouveaux produits et services, adaptation agile aux évolutions réglementaires et aux attentes du marché.
- Amélioration de l’expérience client : parcours personnalisés, omnicanaux et conformes aux standards européens de protection des données.
- Agilité et innovation : capacité à tester, apprendre et itérer en continu, tout en maîtrisant les risques opérationnels et réglementaires.
- Performance opérationnelle : réduction des coûts, optimisation des processus et meilleure exploitation des données pour la prise de décision.
- Conformité et confiance : intégration native des exigences réglementaires, gouvernance des données et transparence dans l’usage de l’IA.
Pourquoi choisir Publicis Sapient ?
Avec une présence forte dans toute l’Europe et une expertise reconnue dans la transformation digitale des services financiers, Publicis Sapient accompagne les institutions dans la création de valeur durable. Notre approche SPEED, adaptée aux réalités européennes, permet de concilier innovation, conformité et performance, pour bâtir la banque et l’assurance de demain.
Prêt à accélérer votre transformation digitale ? Découvrez comment le modèle SPEED peut propulser votre organisation vers l’excellence en Europe.