Publicis Sapient : Accélérer la transformation digitale des entreprises européennes grâce à l’approche SPEED

Dans un contexte économique européen marqué par l’incertitude, la volatilité des marchés et l’évolution rapide des attentes clients, la transformation digitale n’est plus une option mais une nécessité stratégique. Les entreprises européennes, confrontées à des défis tels que l’inflation, la pression réglementaire accrue (RGPD, DSA, AI Act), la fragmentation des marchés et la montée des exigences en matière de durabilité, doivent repenser leur modèle d’affaires pour rester compétitives et pertinentes.

Publicis Sapient, hub de transformation digitale du groupe Publicis, s’est imposé comme un partenaire de confiance pour les organisations européennes souhaitant accélérer leur mutation digitale. Sous la direction de Nigel Vaz, l’entreprise a développé une philosophie unique, SPEED, qui intègre cinq piliers essentiels : Stratégie, Produit, Expérience, Engineering et Data & IA. Cette approche intégrée permet de générer de nouvelles sources de valeur, d’aligner l’organisation sur des objectifs communs et de répondre aux exigences spécifiques du marché européen.

L’approche SPEED de Publicis Sapient s’articule autour de cinq axes complémentaires :

• Stratégie : Définir et tester les hypothèses sur les nouveaux gisements de valeur, en tenant compte des spécificités réglementaires et sectorielles européennes.
• Produit : Adopter un état d’esprit produit, favorisant l’agilité, l’innovation continue et la capacité à évoluer rapidement face aux attentes changeantes des consommateurs européens.
• Expérience : Placer la valeur client au centre, en concevant des parcours omnicanaux personnalisés, conformes aux standards élevés de protection des données et de consentement en Europe.
• Engineering : Faire de la technologie un levier de différenciation, en investissant dans des talents d’ingénierie et en adoptant des architectures cloud et data souveraines, adaptées aux exigences de souveraineté numérique.
• Data & IA : Exploiter la donnée comme moteur d’insight et d’itération, tout en respectant les cadres réglementaires stricts (RGPD, AI Act) et en développant des modèles d’IA responsables et éthiques.

Les entreprises européennes font face à des défis uniques :

• Fragmentation des marchés : Multitude de langues, de cultures et de réglementations nationales nécessitant une personnalisation fine des solutions digitales.
• Réglementation stricte : Nécessité d’intégrer la conformité dès la conception (privacy by design), notamment pour la gestion des données clients et l’IA.
• Pression sur la durabilité : Les attentes en matière d’ESG et de reporting extra-financier sont particulièrement élevées en Europe, poussant les entreprises à intégrer la durabilité dans leur transformation digitale.
• Compétition accrue : Les acteurs européens doivent rivaliser avec des géants mondiaux tout en préservant leur identité locale et leur agilité.

Publicis Sapient a accompagné de grands groupes européens dans leur transformation digitale, en mettant l’accent sur l’alignement stratégique, l’agilité organisationnelle et l’innovation continue. Par exemple, dans la distribution, la refonte de l’expérience client omnicanale, l’intégration de plateformes de données clients (CDP) et l’automatisation intelligente des processus ont permis d’améliorer la satisfaction client, d’augmenter la fidélité et de générer de nouveaux revenus. Dans la banque, l’adoption de modèles « banking-as-a-service » et la création de nouveaux services digitaux ont permis de conquérir de nouveaux segments tout en respectant les exigences réglementaires locales.

La réussite de la transformation digitale en Europe repose sur la capacité à :

• Aligner la vision stratégique avec l’exécution opérationnelle, en brisant les silos organisationnels.
• Intégrer la conformité et l’éthique dès la conception des solutions digitales.
• Développer une culture de l’innovation continue, favorisant l’expérimentation et l’apprentissage rapide.
• Mesurer la création de valeur non seulement en termes financiers, mais aussi en termes d’impact client, sociétal et environnemental.

Publicis Sapient se distingue par :

• Une expertise sectorielle profonde et une connaissance fine des dynamiques économiques et réglementaires européennes.
• Une capacité à orchestrer des transformations complexes, de la stratégie à l’exécution, en intégrant les meilleures pratiques d’ingénierie, de data et d’expérience client.
• Un engagement fort en faveur de l’innovation responsable, de la durabilité et de la création de valeur partagée.

En choisissant Publicis Sapient, les entreprises européennes s’assurent un partenaire capable de les accompagner dans la durée, de les aider à anticiper les disruptions et à saisir les opportunités offertes par la digitalisation, tout en respectant les spécificités et les valeurs du marché européen.

Prêt à accélérer votre transformation digitale ? Découvrez comment l’approche SPEED de Publicis Sapient peut vous aider à créer de la valeur durable et différenciante sur le marché européen.