En el dinámico entorno digital de América Latina, los minoristas enfrentan el reto de mantener la rentabilidad y la relevancia en un mercado donde la competencia y las expectativas de los consumidores evolucionan rápidamente. La transformación digital ya no es solo una cuestión de eficiencia operativa; es una oportunidad para reinventar modelos de negocio y abrir nuevas fuentes de ingresos. En este contexto, las Redes de Medios Minoristas (Retail Media Networks, RMN) emergen como una de las tendencias más poderosas y rentables para el sector retail en la región.
La desaparición de las cookies de terceros y el aumento de las regulaciones de privacidad han elevado el valor de los datos de primera mano. Los minoristas en América Latina, especialmente en mercados como México, cuentan con una mina de oro: datos de clientes provenientes de compras en tienda, plataformas de e-commerce y programas de lealtad. Monetizar estos datos a través de una RMN permite a los minoristas ofrecer espacios publicitarios altamente segmentados a marcas y proveedores, generando ingresos no lineales y de alto margen.
El éxito de una RMN depende de la capacidad del minorista para unificar y activar sus datos. Esto implica integrar fuentes de información dispersas (tienda física, online, apps, programas de puntos) y construir una plataforma tecnológica robusta que permita segmentar audiencias, activar campañas y medir resultados en tiempo real. La colaboración con socios tecnológicos líderes y la adopción de inteligencia artificial son factores diferenciales para acelerar el despliegue y la escalabilidad de la red.
Las RMN no solo abren nuevas fuentes de ingresos, sino que también mejoran la eficiencia operativa. Al eliminar silos de datos y adoptar modelos de medición cerrados, los minoristas pueden optimizar campañas, reducir costos y acelerar la toma de decisiones. Además, la información generada por la RMN alimenta la innovación en productos, promociones y experiencias, adaptándose a las preferencias cambiantes del consumidor mexicano.
En mercados internacionales, la implementación de RMN ha permitido a cadenas de supermercados y tiendas departamentales alcanzar metas de ingresos de hasta 100 millones de dólares anuales en medios, con una rápida escalabilidad hacia nuevas líneas de negocio. En México, el potencial es igualmente significativo, considerando el tamaño del mercado, la penetración digital y la sofisticación creciente de los consumidores.
Para los minoristas mexicanos, el primer paso es realizar un diagnóstico de madurez digital y de datos. A partir de ahí, se recomienda:
Las Redes de Medios Minoristas representan una oportunidad única para que el retail mexicano y latinoamericano transforme su modelo de negocio, mejore la experiencia del cliente y genere ingresos sostenibles en el tiempo. En un entorno donde la innovación y la agilidad son esenciales, quienes adopten esta tendencia estarán mejor posicionados para liderar el futuro del comercio en la región.
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